服务体系

提供有效的服务和快速的响应是我们不变的承诺，为用户提供功能更全、性能更稳定、操作更方便的运维方案是我们永恒的追求！智和信通技术团队为客户提供最快速直接的技术支持服务。

售后服务

After-sales service content

开发级服务

提供完善的开发服务，在开发过程中提供开发培训、服务支持以及开发技术文档。

技术支持

提供7*24小时热线/远程支持和现场支持，发布邮件和技术公告，定期进行系统软件检测、优化和文档更新等。

升级质保服务

提供已有版本的问题修复升级，并持续的开发新功能新版本，不断新增功能。

设备对接调测

为用户提供设备对接调测服务，协助用户完成平台的实施部署。

故障诊断及排除

客户系统出现异常故障，技术工程师即时响应，提供在线支持或现场进行抢修，为客户快速、便捷的实施诊断和恢复。

监控管理方法库升级

通过下载新的监控管理方法库，即可实现管理新的设备和更多的监控管理方法。