智和信通为LED厂商开发显示屏智能化监控运维系统

　　新基建时代来临，AI、物联网等前沿技术日趋成熟，新技术加速推动了各行业业务模式与服务方式的转型升级。LED显示屏作为信息智能交互的核心显示终端，在智慧园区、智慧银行、智慧城市等领域被大规模应用。但随着LED显示屏不断落地的同时，运维难的问题严重困扰客户运维管理部门及广大厂商。

　　因LED显示屏技术门槛高，故障运维一般由厂家负责。LED显示屏设备出现故障时，需要客户网点员工现场确认显示屏设备状态并逐级反馈上级管理部门，再由上级管理部门联系厂家进行现场维护及故障排查，是设备电源问题还是显示屏背光源故障，厂家都要到现场才能知晓。这些因此造成LED显示屏故障处理周期长、效率慢的问题。

　　如何帮助用户提升LED显示屏的运维能力，保障客户信息展示业务的稳定运行，就成为LED显示屏厂家维护客群关系、提升品牌美誉度的关键！

LED厂商功能需求

　　北京智和信通将基于智和网管平台SugarNMS，为厂家提供一款集合人工智能和互联网技术的实时监控LED显示屏的运维管理系统。功能规划如下：

1.在功能上优化LED显示屏体验概念，在对设备状态远程监控的同时，能够进行远程配置修改；

2.快速识别显示屏类型、版本与设备号，界面展示相应信息；

3.能够输入配置IP地址、位置等信息，并展示；

4.全网显示器在线状态、故障情况监控统计及展示；

5.设备资源监测，监测如背光源状态、电源状态、温度、输入信号的水平分辨率、输入信号的垂直分辨率、未显示模拟输入源、串行接口等系统信息；

6.自定义批量调节设置显示器、背光源、电源的上电时间，时将会告警；

7.自定义批量调节设置温度、背光源限值，限告警；

8.监测并可自定义批量调节显示器亮度、对比度、缩放模式、清晰度；

9.统计显示器、背光源、电源在线数，故障数及未显示输入源等数据；

10.系统状态保存历史记录，保存自上次通电后的所有设置；

11.支持分布式部署管理。监控客户所有网点设备，包括一级分级到二级分行设备情况；

12.按登陆账号来区分权限，权限大小从省行账号，分行账号，支行账号，网点账号，登陆后只能看到自己权限内的设备情况；

13.厂家管理员、客户运维负责人可通过微信、短信、邮件等方式接收告警信息。

智和信通LED显示屏集中监控运维解决方案

　　北京智和信通技术有限公司将基于自主研发的智和网管平台SugarNMS，助力显示屏厂家开发针对LED显示屏集中管控的综合监控运维管理系统，实现对显示屏设备的远程监控及配置管理。

显示屏全网实时监控

　　厂家管理员和客户上级管理部门可采用分布式部署模式，通过智和网管平台SugarNMS随时查看设备运行情况。采用区位导航拓扑、GIS地图展示、网络拓扑等方式，全局展示设备状态。

　　按照一级分级、二级分级、网点为单位查看网络中显示屏信息，如型号、序列号、IP、位置等信息；实时监控设备状态，如开机、关机、通电、显示情况。监测如背光源状态、电源状态、温度、输入信号的水平分辨率、输入信号的垂直分辨率、未显示模拟输入源、串行接口等系统信息。监测各网点显示器亮度、对比度、缩放模式、清晰度等。

客户一级分级区位导航拓扑

·精细化监控设备资源

　　资源面板拓扑，图像化展示显示屏资源信息，包括显示屏物理组件，如声卡、背光源、电源等，也包括服务性能及客户定义的其他监控对象，如：温度、对比度、亮度、缩放模式、输入信号分辨率等监控对象。

显示屏资源监控

网络拓扑联动展示

　　快速识别显示器类型、版本与设备号。将网点所有显示屏按图标显示，以区域/网点为单位，以颜色区分正常或故障，实时展现设备的状态信息。支持新显示屏设备加入时，平滑无缝的扩展与升级。

网点显示屏运行状态

·全网设备信息统计

　　能够以网点/分区/分省为单位统计显示屏正常率、故障率等，展现设备故障告警类型、IP信息、位置信息等，也可以设备类型、型号为单位统计。

大屏展示全网信息

　　通过告警统计获取网络中故障情况，统计一级分级故障数量、二级分级故障数量、网点故障情况；电源故障、背光源故障、温度限等情况；获取故障信息统计表，包含当前告警和历史告警。通过饼状图、柱状图、曲线图多种形式分析展现。

网点、设备、资源历史告警信息

控制面板 配置管理

　　通过智和网管平台SugarNMS可配置显示屏IP地址、安装位置等信息；远程批量调节显示器亮度、对比度、缩放模式、清晰度；批量设置显示器、背光源、电源的上电时间；批量设置温度、背光源告警限值；可设置告警阈值。

显示屏控制 批量管理

　　智和网管平台SugarNMS通过图形化的界面，为设备配置各种控制命令，用户可以通过下发配置命令的方式，实现显示屏音量设置、亮度设置、对比度设置、缩放模式设置、清晰度设置等批量控制操作；批量修改显示器上电时间、背光源通电时间、电源1及电源2通电时间、显示屏内部温度、背光源功率过剩等的告警阈值。

显示屏控制右键菜单界面

告警联动

　　设备异常情况自动告警，厂家管理员、客户网络管理员可通过平台、微信、短信、邮件等方式接收告警信息。

工单运维

　　智和网管平台具备运维工单功能，可以实现对显示屏故障的流程化运维管理，可以对故障按照网点、位置、时间段、类型、故障原因等条件进行运维确认、工单分配、运维流程记录、维修成果确认、故障未解决等进程的跟踪查询及统计。运维管理支持故障自动发现和工单报修两种形式，系统会对每一步运维操作记录详细记录。运维工单的标签类型及审批流程可以自定义设置。

日志管理

　　系统记录客户显示屏故障日志和用户配置日志，通过日志管理，让设备信息和用户操作记录有处可寻，权责清晰。可定制报表模板，如客户设备故障月报、周报，定时发送管理员邮箱。

系统设置自动备份

　　系统定期进行巡检备份，系统状态保存历史记录，保存自上次通电后的所有设置。

全平台运行 多终端响应

　　平台支持B/S和C/S架构，能够稳定运行于Windows端、Linux/Unix端，支持通过PC端、Pad端和手机端对客户设备综合监控运维管理系统进行访问。

资产管理

　　对客户显示屏按照设备所属网点、设备类型、资产信息等多维条件进行统计管理，科学有效结构化管理客户设备资产。

权限分配

　　按登陆账号来区分权限，总账号、管理员账号、运维员账号权限等，登陆后只能看到自己权限内的设备情况。

方案价值

赋能厂家服务提升

　　基于智和网管平台SugarNMS开发的客户显示屏集中管控的综合监控运维管理系统，一方面，可助力显示屏厂家快速解决客户设备故障，维护客群关系、提升品牌美誉度；另一方面，可协助厂家统计各类显示屏的故障率、故障原因等，不断优化设备性能。

赋能客户资产管控

　　通过对客户一级分级、二级分级、网点的显示屏状态监控，上级管理部门实时获知设备故障告警信息，可主动分派运维工单，可大幅度提升运维效率。